Preis 

Die Preise im Online Shop sind in CHF ausgewiesen. Nicht inbegriffen im Preis sind die Kosten für Verpackung und Versand. Diese werden separat, je nach Versandgrösse und Verpackungsaufwand berechnet.

Zahlung 

Die Bezahlung erfolgt im ceramico vorzugsweise in bar. Die Zahlung per Vorkasse kann vereinbart werden.

Abholung

Die bestellte Ware ist zum vereinbarten Termin fertig und kann im ceramico während der Öffnungszeiten abgeholt werden.

Versand 

Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang und Fertigstellung des individuellen Keramikgeschirrs. Die Ware wird mit der schweizerischen Post versandt. Falls nichts anders vereinbart, wird die Ware mit B-Post verschickt (Schweiz: Paket bis 2 kg A-Post CHF 9.00, B-Post CHF 7.00) Bei Lieferung ins Ausland ist das Porto vom jeweiligen Land abhängig.

Stornierung der Bestellung 

Eine Stornierung ist nur möglich, wenn das Produkt noch nicht hergestellt wurde.

Rückgabe/Umtausch

Da die Produkte individuell angefertigt werden ist eine Rückgabe oder Umtausch nicht möglich. Der Käufer ist für die Richtigkeit der Namensschreibung verantwortlich. Bei der Bestellübersicht wird der Namen nochmals angezeigt. 

Mängel und Reklamation

Alle Keramikstücke im ceramico sind handgefertigt. Die Keramikrohlinge sind Naturprodukte und können kleine Unebenheiten und Mängel wie kleine Punkte aufweisen. Aufgrund der Handarbeit können auch in der Farbe Abweichungen vorkommen oder die Glasur verwischen. Zum Teil entstehen kleine Farbkleckse oder das Ergebnis ist farblich nicht so intensiv, da zu wenig Farbe aufgetragen wurde. 

Ein fertig gebranntes Keramikstück kann nicht mehr verändert oder korrigiert werden.

Eine Rückgabe ist nur bei falscher Rückgabe oder defekter Ware (mit Bildnachweis) möglich.

Reisst oder zerbricht ein Keramikstück beim Glasier- und Brennvorgang wird das Keramikstück selbstverständlich ersetzt und ihr könnt das Werk nochmals bemalen (dies bezieht sich auf Rohkeramiken, die im ceramico bezogen werden). Euer Zeitaufwand kann leider nicht ersetzt werden. 

Brennservice

Selbst angefertigte Tonarbeiten können im ceramico bemalt, glaziert und gebrannt. Bemalte Rohkeramiken von anderen Rohkeramik-Anbietern können im ceramico glasiert und gebrannt werden. Falls ein Schaden vor, während oder nach dem Brennen entstehen sollte, so können wir hierfür nicht belangt werden (wir übernehmen keine Haftung und stellen keinen Ersatz). 

Bildrechte

Die Keramikstücke können nach Fertigstellung von ceramico fotografiert werden. Die Fotos dürfen zu Werbezwecken verwendet werden (beinhaltet Print- und Onlinemedien).